Scambio di informazioni tra gli operatori

Questa sezione è dedicata agli Operatori Professionali del settore. I Clienti di ACEL Service possono trovare tutte le informazioni necessarie alla gestione della propria fornitura nella sezione Contatti

In base a quanto stabilito dalla Delibera n. 294/06 dell’Autorità per l’energia elettrica, il gas ed il sistema idrico dal 1° luglio 2007 i Distributori di gas naturale, gli Utenti del servizio di distribuzione del gas naturale e i Venditori di gas naturale (qualora non utenti) sono tenuti ad effettuare gli scambi di informazioni finalizzati all’effettuazione:

1. delle prestazioni di qualità commerciale come previsto dalla delibera n. 168/04 e ss.mm.ii. richieste da Clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di gas naturale, ivi inclusi i Clienti finali alimentati in media o alta pressione:

  • preventivazione lavori
  • esecuzione lavori
  • attivazione della fornitura
  • disattivazione della fornitura
  • riattivazione della fornitura in seguito a sospensione per morosità
  • verifica del gruppo di misura su richiesta del cliente finale;

 

2. della sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della Delibera n. 138/04 e ss.mm.ii.;

attraverso il canale di posta elettronica certificata.

A tal fine ACEL service srl  dispone del seguente indirizzo di Posta Elettronica Certificata:

Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Nel caso in cui si verifichi un disservizio nei sistemi informatici della durata superiore alle 12 ore, potranno essere utilizzati i seguenti canali alternativi:

Fax: 0341/353.293 

Recapito postale: Via amendola, 4 - 23900 Lecco (Lc)